برای گزینش پروسه خرید مشتریان خویش آغاز بایستی دادهها را از کلیه منابع مرتبط (ابزارهای کاوش، CMS، ابزارهای تجزیه و آنالیز خلق و خوی و غیره) گردآوری نمائید تا مسیر آنهارا از اولین تا واپسین تماس به صورت ظریف رسم فرمائید.
اقدامات استفاده کننده (User Actions)
این عنصر از نقشه مسافرت مشتری معمولا جزئیات اقداماتی که مشتری در هر مرحله از روند خرید اعمال می دهد را گزینه تحقیق قرار میدهد. طراحی سایت در مشهد از جمله، مشتریان در مرحله درایت از خلل، ممکن میباشد کتابهای الکترونیکی را دانلود کرده یا این که وبینارهای آموزشی تماشا نمایند. شما دراین مرحله در حالا تحقیق خلق و همت مشتریان در هر مرحله از مسافرت می باشید تا آنانرا خوب بشناسید و با علایق و سلایقشان نیز آشنا گردید.
احساسات (Emotions)
در هنگام پیاده سازی نقشه مهاجرت مشتری همواره به خاطر داشته باشید که مشتریان در حالا برطرف ساختن و حل یک نقص میباشند؛ یعنی آنان در زمان مسیر هجرت خویش ممکن میباشد عاطفه ها و رمانتیک همانند شور، اندوه، هیجان، هراس، نگرانی و آسودگی خیال را تجربیات نمایند. ادراک این احساسات و اضافه کردن آن ها به نقشه مهاجرت مشتری به شما در شناسایی و کاهش احساسات منفی در نقاط گوناگون، یاری بخش اعظمی خواهد کرد. بدین ترتیب به احساسات مشتریان خویش دقت ویژه داشته باشید.
نقاط درد (Pain Points)
احساسات منفی در سود وجود یک و یا این که یک سری نقطه دردناک به وجود می آیند و در اکثری از مواقع بازدارنده خرید مشتری خواهند شد. کاوش و اضافه کردن نقاط درد به نقشه مهاجرت مشتری به شما امداد مینماید تا تشخیص دهید که مشتری در کدام مرحله از مسافرت و به چه ادله، احساسات منفی را تجربیات مینماید. کشف کردن نقاط درد مشتریان نقش حائز اهمیتی را در جلب متکی بودن و ترغیب آنان نسبت به خرید از شما اعمال مینماید.
برای گزینش پروسه خرید مشتریان خویش آغاز بایستی دادهها را از کلیه منابع مرتبط (ابزارهای کاوش، CMS، ابزارهای تجزیه و آنالیز خلق و خوی و غیره) گردآوری نمائید تا مسیر آنهارا از اولین تا واپسین تماس به صورت ظریف رسم فرمائید.
اقدامات استفاده کننده (User Actions)
این عنصر از نقشه مسافرت مشتری معمولا جزئیات اقداماتی که مشتری در هر مرحله از روند خرید اعمال می دهد را گزینه تحقیق قرار میدهد. طراحی سایت در مشهد از جمله، مشتریان در مرحله درایت از خلل، ممکن میباشد کتابهای الکترونیکی را دانلود کرده یا این که وبینارهای آموزشی تماشا نمایند. شما دراین مرحله در حالا تحقیق خلق و همت مشتریان در هر مرحله از مسافرت می باشید تا آنانرا خوب بشناسید و با علایق و سلایقشان نیز آشنا گردید.
احساسات (Emotions)
در هنگام پیاده سازی نقشه مهاجرت مشتری همواره به خاطر داشته باشید که مشتریان در حالا برطرف ساختن و حل یک نقص میباشند؛ یعنی آنان در زمان مسیر هجرت خویش ممکن میباشد عاطفه ها و رمانتیک همانند شور، اندوه، هیجان، هراس، نگرانی و آسودگی خیال را تجربیات نمایند. ادراک این احساسات و اضافه کردن آن ها به نقشه مهاجرت مشتری به شما در شناسایی و کاهش احساسات منفی در نقاط گوناگون، یاری بخش اعظمی خواهد کرد. بدین ترتیب به احساسات مشتریان خویش دقت ویژه داشته باشید.
نقاط درد (Pain Points)
احساسات منفی در سود وجود یک و یا این که یک سری نقطه دردناک به وجود می آیند و در اکثری از مواقع بازدارنده خرید مشتری خواهند شد. کاوش و اضافه کردن نقاط درد به نقشه مهاجرت مشتری به شما امداد مینماید تا تشخیص دهید که مشتری در کدام مرحله از مسافرت و به چه ادله، احساسات منفی را تجربیات مینماید. کشف کردن نقاط درد مشتریان نقش حائز اهمیتی را در جلب متکی بودن و ترغیب آنان نسبت به خرید از شما اعمال مینماید.